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Estas son las condiciones con las que vendemos por orhize-pilates.com y por los canales que el sitio enlaza (WhatsApp e Instagram). Al comprar, las aceptás. Lo que no esté acá se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
1. Quién vende
| Vendedora | Rocío Cid, que opera bajo el nombre comercial Orhize Pilates |
|---|---|
| CUIT | 27-41123841-0 |
| Domicilio | Av. Pres. Dr. Néstor C. Kirchner 1289, Río Gallegos, Santa Cruz, Argentina |
| Correo electrónico | contacto@orhize-pilates.com |
| +54 9 2966 658665 | |
| Atención de consultas y reclamos | Lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00; sábados de 10:00 a 13:00. La atiende la titular, Rocío Cid. |
2. Qué se compra en el sitio
El único producto que se paga en el sitio es el manual digital en PDF. Los planes de clases, el kit de medias y la gorra figuran en el catálogo con su precio, pero se contratan y se pagan coordinando por WhatsApp (ver el punto 6).
3. Precios y pago
- Los precios están en pesos argentinos y son el importe total y final que pagás.
- El manual se paga con Mercado Pago, con los medios que Mercado Pago ofrezca en ese momento. Los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago: nunca pasan por nosotras.
- Antes de pagar ves el detalle de la compra y el total, y podés corregir tus datos. Al acreditarse el pago te llega un mail con la confirmación.
4. Entrega del manual
Apenas Mercado Pago acredita el pago, te mandamos al mail que cargaste un enlace para descargar el PDF. El enlace funciona durante 30 días; una vez descargado, el archivo es tuyo para siempre. Si no te llega o no abre, escribinos y te lo reenviamos.
5. Uso del manual
La compra te da derecho a usar el manual vos, para tu práctica o tu formación. No se puede revender, compartir, publicar ni subir a internet, ni entero ni en partes.
6. Planes de clases, kit y gorra
- Se coordinan por WhatsApp: ahí te confirmamos disponibilidad, precio, forma de pago y, en los productos, si los retirás en el estudio o te los enviamos.
- Los planes mensuales se renuevan cada 30 días. No hay permanencia mínima.
7. Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de una compra hecha a distancia, sin costo y sin dar motivos. Se cuentan desde que se celebró el contrato o desde que recibiste el producto, lo último que haya pasado; si el último día es inhábil, se corre al primer día hábil siguiente (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, art. 1110).
Lo pedís en el Botón de arrepentimiento, sin registrarte. Te damos un código de tu pedido en el momento y por mail.
- Si corresponde, te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio, y el arrepentimiento no te cuesta nada (Código Civil y Comercial, art. 1115).
- El manual en PDF. El Código Civil y Comercial exceptúa del arrepentimiento a los archivos informáticos «suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente» (art. 1116, inc. b). Es el caso del manual: una vez que lo descargaste, no se puede devolver. Si todavía no lo descargaste, si no te llegó o si llegó dañado, escribinos igual y lo resolvemos.
- Un plan ya empezado. Si ya tomaste clases del plan, la Disposición SSDCyLC 954/2025 (art. 3, inc. b) exceptúa ese caso del botón de arrepentimiento. Escribinos igual y lo vemos: para dejar el plan de acá en adelante está la baja, que no tiene costo.
8. Baja de un plan
- Podés dar de baja tu plan cuando quieras, por el mismo medio por el que lo contrataste —WhatsApp— o con el Botón de baja de servicio del sitio, sin registrarte.
- No te cobramos preaviso, mes adelantado ni ningún otro concepto por darte de baja (Ley 24.240, art. 10 quáter).
- Te mandamos la constancia de la baja dentro de las 72 horas (Ley 24.240, art. 10 ter), y por el botón del sitio, además, un código en el momento.
9. Consultas y reclamos
Escribinos a contacto@orhize-pilates.com o por WhatsApp al +54 9 2966 658665, en el horario del punto 1. Contestamos dentro de las 24 horas hábiles.
Si no quedás conforme, podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor:
- La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en InfoLEG.
- El organismo nacional, Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/economia/industria-y-comercio/defensadelconsumidor, donde también se puede iniciar un reclamo.
- En Santa Cruz, la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 es la Secretaría de Estado de Comercio e Industria de la provincia (Ley provincial 3604).
No estamos adheridas a ningún código de conducta.
10. Jurisdicción
Si hay un conflicto, es competente la justicia del lugar donde recibiste o debiste recibir la prestación (Código Civil y Comercial, art. 1109).
11. Tus datos
Qué datos pedimos para una compra, para qué, cuánto los guardamos y cómo pedir que los corrijamos o borremos está en la Política de Privacidad. Lo que el sitio guarda en tu navegador, en la Política de Cookies.
12. Cambios en estas condiciones
Si las cambiamos, actualizamos la fecha y la versión de arriba. Cada compra se rige por las condiciones publicadas el día en que la hiciste.
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